"온라인 서비스 접수와 소모품 확인"
오피스허브헬퍼 솔루션을 이용하여 복합기 소모품(토너/드럼/기타소모품)을 요청하거나,
복합기에 문제가 발생 하였을 경우 온라인을 통화여 접수 할 수 있습니다.
또한 스캔 폴더도 원클릭으로 접속하여 문서를 확인할 수 있고 원격지원 필요 시
복합기 점검도 편리하게 받을 수 있습니다.
복합기 관리 업무와 서비스 업무를 더욱 효율적으로 지원합니다.
소모품 및 카운터 정보 수집
사용중인 복합기의 소모품 상태 실시간 확인
고객 온라인 소모품 신청 및 A/S문의
편리한 원격 지원
스캔 폴더 바로가기
스캔 FTP서버
DOMS WAN IP 연동 등록
"온라인 서비스 접수 처리"
고객 사무실에 설치된 복합기의 소모품 정보와 사용 카운터가 수집되고 고객은 온라인으로 사용 복합기의 소모품 사용 잔량을 직접 확인하여 복합기 관리업체에 전화할 필요 없이 온라인으로 소모품을 신청하고 A/S접수도 할 수 있습니다.
실시간 고객 서비스 접수
전화 접수 업무 축소
DOMS 서비스 접수 자동 등록
편리한 접수 내역 확인
"쉽고 빠른 원격지원"
원격을 이용한 복합기 드라이브 및 스캔 설치 시 약속된 시간에 고객은 원클릭하여 생성된 접속번호만 관리 담당자에게 불러주시면 편리하게 원격으로 복합기를 관리받을 수 있습니다.
원격서비스 신청을 위한 별도 프로그램 설치가 필요없음
렌덤 접속번호 생성으로 편리한 접속
"원 클릭 내 스캔 폴더 접속"
스캔 한 문서를 어디에 저장해 두었는지 찾아 헤맬 필요 없이 간단히 클릭하면 스캔 폴더로 접속됩니다.
내 PC에 설정된 스캔 폴더 편리하게 접속
"복합기 스캔 폴더 연동 상태 확인"
복합기 스캔폴더 연동 상태를 확인할 수 있으며, 편리하게 스캔 파일을 관리할 수 있습니다.
스캔 폴더 연동 실시간 확인
"고객 신뢰성 확보와 편의성"
헬퍼 설치하고 라이센스 코드와 장비번호 등록시 바로 서비스 접수 연동되어 신속한 서비스를 받을 실 수 있습니다.
설치후 빠른 서비스 접수 연동
장비연동으로 편리한 소모품 잔량 확인
고객 신뢰성 확보